正常情况下的到账时间
TRC20（TRON 网络）交易速度较快，在网络正常的情况下：
- 区块确认通常需要 1-3 分钟
- 平台检测到确认后 自动更新余额
- 整个过程全自动，无需人工干预
网络拥堵时的到账时间
当 TRON 网络出现拥堵（如 NFT 热潮、大型事件期间），到账时间可能延长：
- 轻度拥堵：3-10 分钟
- 中度拥堵：10-30 分钟
- 严重拥堵：30 分钟以上
超过 30 分钟未到账怎么办？
- 打开平台「我的订单」页面，确认订单状态
- 如显示「确认中」，继续等待即可
- 如显示「已过期」或「待付款」：
→ 查找您的链上交易哈希（TX Hash）
→ 联系 Telegram 客服并提供订单号 + TX Hash
客服工作时间：7×24 小时，通常 5 分钟内响应
如何查找 TX Hash？
- 从您的 TRC20 钱包/交易所提币记录中找到转账记录
- 点击该交易，可看到完整的 Transaction Hash
- 也可在 TronScan 搜索您的钱包地址查看