平台账号注销与数据删除说明

注销前必须完成的事项

重要：账号注销后将无法恢复，请在注销前妥善处理以下事项。

1. 提取账户余额

注销前请确保将账户中所有余额（消费余额 + 佣金余额）提现至您的 USDT 钱包。未提取的余额注销后将无法找回。

2. 处理未完成订单

确认所有订单均已完成（成功/已取消），若有进行中的订单，请等待处理完成或联系客服取消。

3. 保存重要数据

• 导出或记录您的云账号凭据（注销后无法再查看）
• 保存有用的订单记录截图

注销申请流程

1. 确认以上事项均已完成
2. 联系 Telegram 客服，说明注销意向
3. 提供账号验证信息（邮箱 + 最近一次充值记录）
4. 客服确认后执行注销操作
5. 您将收到注销成功的通知

数据保留政策

根据业务合规需要，注销后我们的数据保留策略：

• 账号基本信息：注销后 90 天内删除
• 交易记录：依法保留 5 年（合规要求）
• Telegram 绑定信息：注销后立即解绑

注销是否影响云账号？

平台账号注销不影响您已申领的云账号，云账号的持有权和使用权不受平台账号状态影响。